Kebijakan Refund Lisensi

Versi 2026-11-04

Draf kerangka. [PERLU DITINJAU] ahli hukum sebelum rilis berbayar.

Isi kebijakan sudah diputuskan pemilik produk. Kalimat final menunggu tinjauan hukum.

1. Sebelum kode diaktifkan

  • Ketentuan pengembalian dana bila kode belum diaktifkan: [PERLU DITINJAU]

2. Setelah kode diaktifkan

  • Dana dikembalikan penuh bila aplikasi tidak dapat dipakai karena kesalahan penyedia dan pengajuan dilakukan paling lambat 7 hari setelah kode diaktifkan. [PERLU DITINJAU]
  • Lewat 7 hari setelah kode diaktifkan, lisensi tidak dapat dikembalikan. [PERLU DITINJAU]
  • Definisi "tidak dapat dipakai": [PERLU DITINJAU]

3. Penghapusan akun

  • Menghapus akun sendiri atau penghapusan oleh admin karena pelanggaran membuat lisensi hangus tanpa pengembalian dana. [PERLU DITINJAU]

4. Cara mengajukan

  • Ajukan melalui WhatsApp admin dengan menyebut email akun dan bukti transfer. [PERLU DITINJAU]
  • Metode dan lama proses pengembalian: [PERLU DITINJAU]